品管圈在降低消毒供应中心手术器械错包发生率中的应用
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摘要：目的 探索品管圈在降低消毒供应中心错包发生率中的作用。方法 由7人组成品管圈，分析消毒供应中心错包发生的原因，并采取相应的措施。结果 手术器械错包发生率由实行品管圈活动之前的0.05%下降至0.02%。结论 将品管圈的方法应用到手术器械的包装中，取得了较满意的效果，提高了消毒供应中心工作人员的工作责任心和服务意识，凝聚了全科工作人员的团队协作精神，充分发挥了大家的主动积极性和创造性，更好地保质保量为手术室和临床科室提供服务。
关键词：品管圈；消毒供应中心；手术器械；错包发生率
品管圈(QCC Quality Control Circle)是由日本石川馨博士所创[1]，指的是由一个工作场所的人，为了要解决问题，突破工作绩效，自动自发的结合成一个小团体(圈圈)，然后分工合作，在自我启发和相互启发的原则下，应用各种统计手法，进行分析，解决工作场所中的障碍问题以达到改善工作品质提高工作效率及降低成本的目的。这种方法引入医院后，对医院的工作质量提高起到一定的效果。我科在2013年7月～12月，将品管圈的方法应用到手术器械的包装中，取得了较好的效果，现总结报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料 收集了实行品管圈前2013年1～6月份包装的器械包105663只，各种原因产生错包53只；开展品管圈活动后收集2013年7～12月份包装的器械包116793只，各种原因产生错包23只。
1.2方法
1.2.1QCC小组的组成 圈员7人，其中副高2人、主管护师4人、护师1人(本科文化4人、大专文化3人)。小组成员采用自愿报名、护士长根据大家平时的工作能力提名、最后全科投票表决的方式产生。由组织能力和专业能力均强的副主任护师担任圈长，护士长担任协调员负责全面工作。其他成员根据个人专长特点负责监督组织资料收集等工作。
1.2.2 QCC小组的活动步骤
1.2.2.1选定主题 采用头脑风暴法，圈员每人提出问题，根据消毒供应中心工作的专业性和特殊性，结合本院院情，圈长最后综合大家意见，以投票方式筛选出主题"降低手术器械错包发生率"，选题理由是：发生 错包会严重影响手术的正常进行，延长患者的手术时间，遇有急诊手术时，甚至延误抢救危及患者的生命安全。
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